‘Sorry saves money’

‘Ik zou deze tragische verwisseling geen fout willen noemen, eerder een ongelukkig incident. Er moet ergens iets mis zijn gegaan...’

‘Nee, de dokter zal zijn redenen gehad hebben om van de consensus-richtlijn af te wijken. Een kunstfout lijkt het me niet, meer een domme complicatie...’

‘Ik moet het ook maar doen met het strafdossier, hoe moet ik daaráchter kijken? U moet goed begrijpen: een gerechtelijke dwaling is nog niet hetzelfde als een rechterlijke dwaling...’

Fouten maken is menselijk. En zo is het!

Maar de omgang met je fouten is een ander verhaal. Ook menselijk, maar moeilijker. De taal verraadt het…