De arbeidssatisfactie van artsen in academische en algemene ziekenhuizen

– Based on a study of 20 medical departments (general surgery, internal medicine, radiology) an analysis is presented of variables which may account for differences in work satisfaction. The results show: (a) (experienced) work load correlates negatively with work satisfaction; (b) satisfied physicians define their medical domain more broadly than dissatisfied physicians. Besides, they do not regard their salary as an important aspect of their work. In general, radiologists are most satisfied with their work, internists least; medical specialists are more satisfied than residents.

In the discussion it is argued that hospital physicians prefer regularity in their work, combined with a professional work climate. In terms of the growing bureaucratization of the physician's work it is concluded that satisfaction is positively influenced by standardization of work processes and negatively by external pressures which limit professional autonomy.

Samenvatting

Verslag wordt gedaan van een onderzoek naar tevredenheid van artsen in academische en algemene ziekenhuizen. Binnen 20 medisch-specialistische ziekenhuisafdelingen (algemene heelkunde, interne geneeskunde en radiodiagnostiek) is nagegaan welke factoren verschillen in tevredenheid kunnen verklaren. Het onderzoek wijst uit, dat er een negatieve correlatie is tussen een als hoog ervaren werklast en tevredenheid, dat tevreden artsen er een betrekkelijk ruime taakopvatting op nahouden en hun inkomen een ondergeschikt beroepsmotief vinden.

Radiodiagnosten zijn het meest tevreden met de werkomstandigheden, internisten het minst. Medische specialisten zijn meer tevreden dan assistent-geneeskundigen. Er wordt op gewezen, dat medische specialisten en assistent-geneeskundigen blijkbaar behoefte hebben aan regelmaat en normale werktijden: men creëert graag routines binnen een professionele werksfeer.

In het kader van de toenemende bureaucratisering van het werk van de specialist wordt geconcludeerd dat de nadelen van bureaucratisering zoals externe invloeden blijkbaar irriteren, terwijl de voordelen zoals standaardisering van de beroepsuitoefening voldoening geven.