Agressie in de zorg vraagt brede aanpak

Aggression is a common phenomenon in many sectors of healthcare, not only in psychiatry wards. We agree with a review by Weltens et al. (PLoS One. 2021;16:e0258346) that more attention should be paid to staff-related factors and organizational factors. When it comes to reducing aggression towards healthcare staff, there is much to be gained in training of staff members in skills dealing with and de-escalating (verbal and physical) aggressive behaviour. In addition, healthcare organizations can contribute to the safety of its employees. A broader safety plan focused on patient factors, staff factors and organizational factors is more likely to be effective than a plan focused only on patient factors. This is supported by a recent review of interventions for de-escalating aggressive behaviour.

Conflict of interest and financial support: none declared.

Agressief gedrag komt geregeld voor op psychiatrische afdelingen. Een recent overzichtsartikel van Nederlandse onderzoekers bracht dit in beeld. De onderzoekers keken onder andere naar risicofactoren voor zulk gedrag. Dat biedt aanknopingspunten voor preventie en een betere aanpak – niet alleen in de psychiatrie.

Agressief gedrag is een wijdverbreid fenomeen in de zorg. Een review van de Nederlandse onderzoeker Weltens bracht dit in beeld voor psychiatrische afdelingen;1 een beknopte weergave van deze review staat elders in het NTvG (D6487). Ook in andere sectoren van de zorg wordt melding gemaakt van agressief gedrag. Uit een recent onderzoek in opdracht van het ministerie van VWS wordt duidelijk dat 74% van de medewerkers in zorg en welzijn in het afgelopen jaar in aanraking is gekomen met agressie of ongewenst gedrag in het contact met patiënten of cliënten.2

Sectoren waar veel agressie wordt beschreven zijn, naast de psychiatrie, de zorg voor verstandelijk gehandicapten, de ambulancezorg en de jeugdzorg. Maar ook in de huisartsenpraktijken, de thuiszorg, de verpleeghuissector en ziekenhuizen wordt veel agressief gedrag van patiënten en cliënten gemeld. Het gaat niet alleen om agressief gedrag van patiënten en cliënten, ook van familieleden, vrienden of…