Telefonische bereikbaarheid huisartsen ondermaats

Het is slecht gesteld met de telefonische bereikbaarheid van huisartsenpraktijken tijdens kantooruren: meer dan een kwart van de mensen die een spoedlijn belt, krijgt niemand aan de lijn. ‘Een onverantwoorde en onacceptabele situatie’, stellen de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) en de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) op basis van…