Undercover-patiënt. – John Spiers, de voorzitter van de Brighton Health Care NHS Trust, heeft zich een dag lang vermomd als rolstoelpatiënt en zich in een van zijn eigen ziekenhuizen laten behandelen. Op die manier wilde hij weleens zien wat het management anders nooit te zien krijgt.
De problemen begonnen al…
Artikelinformatie
In print verschenen in
week 20 1994
Citeer dit artikel als
Ned Tijdschr Geneeskd. 1994;138:1042
Reacties