In de serie ‘Juridische vraag’ geeft een jurist antwoord op een vraag waarvoor artsen in de praktijk vaak worden gesteld.
Rectificatie
Per 11 maart 2020 heeft de auteur dit artikel geüpdatet.
Vraag
Mag ik als arts WhatsApp gebruiken?
Juridische achtergrond
Ruim 90% van de artsen gebruikt tijdens het werk wel eens de smartphone. Het merendeel doet dat ook voor werkgerelateerde doeleinden, zoals het opzoeken van een richtlijn of standaard. Een groot deel van de artsen gebruikt tevens WhatsApp of een andere messenger-app om informatie uit te wisselen. WhatsApp is immers zo handig voor het sturen van een foto naar een collega, bijvoorbeeld van een wond of aandoening. Ook is WhatsApp een praktisch medium om een patiënt een uitslag door te geven. De vraag is of dat alles wel mag.
Het is juridisch niet verboden om collega’s via WhatsApp of een andere messenger-app te raadplegen, zolang een patiënt maar niet is te identificeren.1 Dat laatste is sneller het geval dan u wellicht denkt, zoals de combinatie van een foto en een specifieke vraag. Er is dan sprake van medische persoonsgegevens waarop…
Alternatieven voor Whatsapp zijn wél veilig.
Zeker voor intercollegiaal advies bestaan momenteel meerdere Apps die wel veilig zijn en hiervoor ook zo zijn opgezet. Alle genoemde bezwaren vallen dan weg: informatie en foto's worden niet in de cloud bewaard, niet te lang bewaard en alles is goed beveiligd. Indien bijvoorbeeld een huisarts met zijn visite makende AIOS wil overleggen is het gebruik van dergelijke veilige apps dus juist een verbetering van de zorg en wat mij betreft dus toe te juichen.
Veilig appen (antwoord auteur)
Er zijn diverse messenger-apps veiliger dan WhatsApp, maar naar mijn beste weten is er niet een volkomen veilig. Ik weet niet op welke berichtenapp u doelt en wie de veiligheid garandeert. Zolang er geen absolute veiligheid is, blijven de bezwaren jammer genoeg in stand.