Kaiser Permanente van binnenuit

Niet alleen de gezondheidszorg in het verre verleden en in exotische oorden, maar ook die in mijn meer directe omgeving zorgt soms voor verrassende inzichten. Eén van de dingen die ons door onze nieuwe werkgever (UCLA) gevraagd werd bij aankomst in Los Angeles, was het kiezen van een ‘HMO’. Wij wisten niet wat dit was, maar het bleek al snel ‘health maintenance organization’ te betekenen, en waren zeker niet op de hoogte van de verschillen tussen de organisaties. Onze keuze werd verder bemoeilijkt doordat degene die ons deze vraag stelde verder geen advies mocht geven. Dit ter voorkoming van oneerlijke…