De Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) maakte in maart de eerste resultaten van het project PatiëntTevredenheidsOnderzoek (PTO) bekend. Het PTO-project, dat in april 2006 is gestart, biedt ziekenhuizen de mogelijkheid om aan de hand van standaardvragenlijsten de tevredenheid van hun patiënten te meten op dienstverleningsaspecten zoals het krijgen van informatie…
Artikelinformatie
Online verschenen op
Citeer dit artikel als
Ned Tijdschr Geneeskd. 2007;151:778
Reacties