Of patiënten tevreden zijn over een huisartsenpraktijk of over de communicatieve vaardigheden van hun dokter, hangt vooral af van patiënten zelf. Verschillen tussen praktijken of artsen verklaren nog geen 10% van de variantie in patiënttevredenheid op deze gebieden. Patiënten en toevalseffecten hebben veel meer invloed.
Dat blijkt uit een multilevel-analyse…
Artikelinformatie
Online verschenen op
Citeer dit artikel als
Ned Tijdschr Geneeskd. 2010;154:C725
Reacties