Nog steeds doen wij als dokters wat we al jaren doen. Het maakt niet uit of je nu bedrijfsarts, chirurg of huisarts bent, al onze patiëntencontacten zijn klassiek van opzet. De patiënten maken een afspraak en op het afgesproken tijdstip verschijnen zij in een fraai afgeschermde ruimte in de praktijk of het ziekenhuis. Zittend tegenover de dokter doen zij hun verhaal. Blijkbaar bevalt dit model want het is al jaren ongewijzigd. Ook de uitvinding van de telefoon heeft weinig verandering in de opzet gebracht. Natuurlijk wordt de patiënt soms teruggebeld naar aanleiding van het klassieke contact in de spreekkamer, maar erg ...