Hoe artsen omgaan met fouten komt steeds meer in de belangstelling. Patiënten vinden openheid over door artsen gemaakte fouten erg belangrijk. De heersende gedachte is dat openheid over fouten ertoe leidt dat patiënten minder klachten indienen, ook al is dit niet onomstotelijk aangetoond. Bij een gesprek met de patiënt over een fout dient de nadruk te liggen op empathie en op maatregelen die genomen zullen worden om eenzelfde fout in de toekomst te voorkomen. Men moet zich realiseren dat het erkennen van een medische fout, dan wel het toegeven dat het beter had gemoeten, geen consequenties heeft voor een tuchtzaak die zou kunnen volgen. Echter, het erkennen van aansprakelijkheid moet overgelaten worden aan de verzekeraar.