Herziene versie: ik kan het herziene manuscript niet openen

U heeft een uitnodiging gekregen advies uit te brengen over een herzien manuscript en u wilt de herziene versie bekijken. U klikt in het actionmenu op 'View Submission' en kiest in het pop-upscherm voor 'View Revision'. In plaats van dat de pdf geopend wordt, hoort u een vreemd geluid uit de boxen en verschijnt boven in de balk de volgende boodschap:

Hoe komt dit?
Internet explorer herkent het adres van EM als potentieel gevaarlijk voor uw computer en blokkeert het downloaden van bestanden vanuit EM.

Hoe los ik dit op?

Er zijn drie manieren om dit probleem op te lossen, twee definitieve en één tijdelijke:

1. Gebruik Internet explorer niet langer als browser, maar stap over op Mozilla Firefox, een gratis te downloaden browser met dezelfde functionaliteiten als explorer, maar zonder de bijbehorende problemen: http://www.mozilla.com/en-US/. Werkt u in een netwerkomgeving (bijvoorbeeld ziekenhuis of universiteit), vraag dan uw systeembeheerder het programma te installeren.

U zult merken dat de gekleurde blokjes achter sommige manuscripten met gebruik van firefox ook ineens geen lege blokjes meer zijn, maar duidelijk herkenbare icoontjes.

2. Klik op het bericht bovenin het scherm en klik vervolgens in het dropdownmenu dat verschijnt op 'Bestand Downloaden…'

Als u nu opnieuw op 'View Submision' klikt en in het pop-upscherm op 'View Revision' kunt u de pdf wel downloaden.
Let op! Het deblokkeren op deze manier is slechts een tijdelijke oplossing, u zult dit helaas iedere keer dat u het manuscipt wilt bekijken opnieuw moeten doen.

3. Pas de beveiliging van Internet Explorer aan:

Klik in de bovenbalk van Internet Explorer op 'Extra' en klik in het dropdownmenu dat verschijnt op 'Internetopties':

Het volgende pop-upvenster verschijnt:

Klik op de tab 'Beveiliging' en vervolgens op de knop 'Aangepast niveau…'.

U krijgt nu een lange lijst opties te zien met knopjes die u aan of uit kunt klikken.
Ga naar de sectie 'Gedownloade elementen' (vrijwel onderaan de lijst).

De drie items 'Automatisch vragen bij het downloaden van bestanden', Bestand downloaden' en 'Lettertype downloaden' moeten op inschakelen staan. Is dit niet het geval, verander ze dan van 'Uitschakelen' naar 'Inschakelen'

Klik vervolgens onderaan het scherm op 'Ok'.

U krijgt nu de volgende waarschuwing:

Klik op 'Ja'.

Klik in het pop/upscherm dat nog open staat op 'Ok' onderaan het scherm:

Start Internet Explorer opnieuw op.

Klik hier om terug te keren naar de FAQ overzichtspagina.